【質感生活】浮雕玫瑰簽名卡

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訂單常見問題｜Q&A

Q：要登入會員才能買東西嗎？
不用登入即可購買，但登入會員才享優惠。
微告白提供一鍵式快速登入系統，不需填寫任何資料，節省您的時間。目前有三種登入方式（FB、LINE、Google）

Q：如何成為會員？如何更改會員資料？
至官網首頁頂端，點選「會員登入」，選擇其中一種登入方式。
若要更改資料，首頁頂端「會員登入」→首頁頂端同位置「會員專區」→「個人資料」修改並儲存。

Q：如何查詢訂單進度？查詢過去購買紀錄？
首頁頂端「會員登入」→首頁頂端同位置「會員專區」→「查訂單」

Q：下訂後多久才會出貨？
依客人購買順序出貨，若遇節慶會多2-3天備貨，敬請見諒！
若訂購量較大，請洽客服（婚禮或活動建議提早一個月）。詳情「寄送方式說明」

Q：如何付款？
微告白多為手工商品，因此需在您下訂單後三天內付款才會開始備貨。全館199出貨，滿千免運（不含運費）。
我們與第三方金物流PayNow合作，敬請安心購買。詳情「付款方式說明」

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Q：如何退換貨？退費怎麼退？
微告白提供退貨不換貨，退貨程序完成後，再麻煩您重新下單即可。
*退費程序：聯繫客服→客服確認後，你的email會收到PayNow的「微告白WEI所寄給您的退貨(款)通知」，請詳閱並進入給予的連結輸入密碼辦理退費即可。

Q：如何知道優惠活動及折扣碼？
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Q：假日可以聯繫得到客服嗎？
上班時間周一到周五早上10：00~下午17：00，假日若有急需，有值班小編會於LINE回覆基本問題。微告白LINE@